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银行服务感动客户案例柜员
这天,xx农商银行xx支行员工像往常一样紧张而有序的忙碌着，-辆电动三轮车停在网点门前，一位大姐急匆匆的的从电动车上下来，来到了厅堂，咨询需要开立银行卡发放残疾人补贴，车上的大哥因行动不便无法自行走进大厅，厅堂人员了解情况后，立刻从便民服务设施柜中推出了轮椅，通过无障碍坡道推到大哥面前，工作人员又与大姐一起将大哥抬到轮椅上，亲切的问“大哥办理什么业务，我推着你进去慢慢办理，不用着急”，大哥惊讶的说:“哎吆，看看!你们这连轮椅都有!要不俺就愿意到你们这个银行办理业务”。在员工耐心的服务下，很快为这位大哥开立了银行卡、维护了财政补贴功能，办理完后柜员xxx双手为这位大哥递上了银行卡，并告知拿着这个卡把卡号报给村里就能正常发放了，大哥向工作人员连声道谢“你们的服务太周到了，对待俺这样的残疾人也不嫌弃，又懂业务又有礼貌!”。贴心的服务得到了大哥及家属的肯定和信任。小小的举动，感动了客户，拉近了银行与客户之间的距离。
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